Veelgestelde vragen

Nura is een Nederlands wellness supplementmerk dat premium voedingssupplementen ontwikkelt voor mensen die hun gezondheid serieus nemen, zonder van wellness een fulltime hobby te willen maken. Onze producten worden geproduceerd in de EU en het Verenigd Koninkrijk, en getest en verzonden vanuit Duitsland.

Onze producten worden geproduceerd in de EU en het Verenigd Koninkrijk. Vervolgens worden ze getest en verzonden vanuit Duitsland.

Al onze producten zijn HACCP Compliant, GMP Certified en ISO 22000 Certified — internationale standaarden voor voedselveiligheid en consistente kwaliteit.

Bijna al onze producten zijn vegan en bevatten geen toegevoegde suikers. De enige uitzondering op vegan zijn onze Vitamine D3 + K2 Druppels.

Controleer altijd het label van het specifieke product voor de volledige ingrediëntenlijst en eigenschappen.

Begin bij waar jij je op wilt richten. Wil je starten met je darmroutine? Veel mensen beginnen bij de Probiotica Shots. Zoek je iets voor je avondroutine? Kijk naar de Nachtrust Gummies. Wil je een dagelijkse basis? De Dagelijkse Vitamines samen met de D3+K2 Druppels.

Twijfel je nog? Stuur ons een bericht — we denken graag met je mee.

Ja, alle Nura producten zijn ontwikkeld om naast elkaar gebruikt te kunnen worden. De Probiotica Shots combineren goed met bijna alles, en de D3+K2 Druppels zijn een logische aanvulling op de Dagelijkse Vitamines.

We bieden ook logische bundels aan zoals 'Darm & Slaap' of 'Avond Routine' — bekijk de bundelpagina voor de complete combinaties.

Dat verschilt per product en per persoon. Supplementen passen het beste in een vaste routine die je consistent volhoudt. Geef een nieuw product minimaal 4 tot 6 weken dagelijks gebruik en kijk vooral hoe het voor jóu voelt.

Iedereen is anders, dus jouw ervaring kan afwijken van die van iemand anders.

Als je medicijnen gebruikt of onder medische behandeling staat, raden we altijd aan om eerst je arts of apotheker te raadplegen voordat je begint met een nieuw supplement. Dit geldt in het bijzonder voor de Ashwagandha Gummies, die niet geschikt zijn voor zwangere vrouwen, vrouwen die borstvoeding geven en personen met een leveraandoening.

Alle Nura producten zijn ontwikkeld voor volwassenen vanaf 18 jaar. Ze zijn niet geschikt voor kinderen en jongeren onder de 18.

We accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal en Klarna (achteraf betalen). De beschikbare opties zie je bij het afrekenen.

Ja. Bij een 3-maands bundel (3x hetzelfde product) krijg je 15% korting. Daarnaast bieden we logische productcombinaties aan als bundels met scherpere prijzen — bekijk de bundelpagina voor het volledige overzicht.

Nieuwe klanten ontvangen ook 5% korting op hun eerste bestelling via e-mail aanmelding.

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we proberen wijzigingen door te voeren. Stuur ons direct een bericht via info@nurabiolabs.com met je bestelnummer en de gewenste wijziging.

Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren.

Verzending kost €3,95 voor bestellingen onder €50. Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden.

Onze producten worden verzonden vanuit Duitsland. Na verzending duurt bezorging doorgaans 2 tot 5 werkdagen voor Nederland en België. Je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.

We verzenden naar Nederland, België en de meeste andere landen in de Europese Unie. Twijfel je of we bij jou kunnen bezorgen? Neem dan vóór je bestelling contact met ons op.

Je kunt ongeopende producten binnen 30 dagen na levering retourneren. Retourkosten zijn voor de klant. Zodra het product retour is ontvangen, krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

Start een retour door ons te e-mailen op info@nurabiolabs.com met je bestelnummer.

Stuur ons direct een foto en je bestelnummer naar info@nurabiolabs.com. Bij een beschadigde of defecte levering vergoeden wij alle kosten — geen retourkosten voor jou.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling. Reken op maximaal 10 werkdagen voordat het bedrag op je rekening staat — afhankelijk van je bank.